判断题出现地震情况若游客都在室内,导游人员应让游客尽量躲在大的空间内,如酒店大堂。( )
判断题若有人肆意进行攻击、污蔑,导游人员要严正驳斥,驳斥要理直气壮、观点鲜明,要有理、有据,必要时要报告有关部门。( )
判断题导游人员应建议身体不适的旅游者及早去医院诊治。( )
判断题对于缩短行程计划的编制原则,即使时间不许可,也一定要将原计划中参观游览的景点及其他活动都安排进去,保护消费者的合法权益。( )
判断题游客突发重病入院治疗,患者离团住院期间未享受的综合服务费,可以部分退还。( )