单项选择题

A．分析现象B．分析原因C．预防措施D．纠正措施发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图……

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。

发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。

A．分析现象
B．分析原因
C．预防措施
D．纠正措施

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