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单项选择题

A.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务B.因环境而转向其他产品或服务C.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品……

关于以客户为导向的市场营销中,不符合客户忠诚特征的是( )。

A.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务
B.因环境而转向其他产品或服务
C.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务
D.发现该品牌产品或服务有些缺陷,但能以谅解的心情主动向企业反馈信息,求得解决