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问答题

案例分析题

“我们在中国市场的目标是,发展30个区域、2000家加盟店和14000名专业经纪人。到明年年底,预计我们会有250家~300家加盟店,在中国房地产公司的排名将提至为前三位。而后年21世纪不动产一定能成为中国最大的房地产组织”。这是日前比尔·亨特先生在接受记者采访时透露的最新消息。
随着房地产中介市场的发展、行业内竞争的加剧以及买方市场的逐步形成,顾客已经不满意将自己的需求托付给不负责的中介,而对中介服务提出了更高要求。这种情况下,一些中介公司不得不开始考虑从降低运营成本,提高服务质量以及依靠可信赖的大品牌来增强自身的市场竞争力以吸引顾客,中介经营模式面临着深刻的变革。
中国幅员辽阔,而且地区差异显著,采取两级授权的策略方式,即在中国总部拥有整个内地的授权,而由中国总部授权给当地的一家合格企业成立该区域的21世纪区域分部,行使行政管理及后台支持、培训、管理、监督的职能;再由该区域分部发展下面的加盟店从事具体的房地产中介业务,通过这种两级授权,真正使管理、经营本土化,从而根本上杜绝了外来品牌“水土不服”的通病。
比尔先生认为,这种体系对他们在中国市场上的业务发展起了非常迅速的作用。因为他们在挑选区域性的合作伙伴时,更加看中的是在当地的影响力,我们对合作伙伴的要求是要有良好的操作实力和能力,包括资金、管理、渠道,以及背景和方方面面社会资源的整合等。比如在选择南京的合作伙伴,就要求对南京的市场非常了解。对合作伙伴提供其使用他们的体系并给以相应的支持,这样就可以很快在当地市场发展起来。
比尔先生还认为中国房地产中介市场目前最需要解决的是,首先,必须严格执行执照颁布的法律规定,而且一定要关闭没有资质的公司,需要对这些中介公司的管理人员进行管理方面的培训,然后对经理人进行销售方面的培训,强化相应的激励体系。
阅读案例后请回答下列问题:

什么叫国际特许经营?

【参考答案】

特许经营是指一家已经取得成功经验的企业,将其商标、商品名称、专利、专有技术以及服务标志、经济管理方法或经验转让给另一家企业使用,由此收取特许使用费的交易合作形式。