A．大厦管理规约B．住宅使用说明书C．员工行为管理规定D．物业服务合同关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包……

单项选择题房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的（）倍。

A．2.0
B．2.5
C．3.0
D．3.5

单项选择题下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是（）。

A．代收的水费和电费
B．代收的专项维修资金
C．代收的房租收入
D．从事代理业务取得的手续费收入

单项选择题物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正；④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是（）。

A．①→②→⑥→⑤→④→③
B．⑤→④→③→①→②→⑥
C．④→③→①→⑤→②→⑥
D．③→①→⑤→④→⑥→②

单项选择题某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是（）。

A．计划
B．通知
C．通报
D．意见

单项选择题关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是（）。

A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染
B．建立消防设备巡视、检查、测试制度
C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查
D．建立空调系统技术档案

单项选择题物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是（）。

A．④→①→②→③→⑤→⑥
B．①→④→②→③→⑤→⑥
C．②→①→④→③→⑤→⑥
D．②→④→①→③→⑤→⑥

单项选择题在包干制下，物业管理的会计主体是（）。

A．物业管理项目
B．物业服务企业
C．业主委员会
D．业主大会