国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过______机关、______机关和______机关。

填空题法律可以按不同的标准分为国内法和国际法，宪法性法律和______，实体法和______。

填空题导游人员进行导游活动，不得______、______旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者______的行为，由旅游行政部门责令改正，处______元以上______万元以下罚款，构成犯罪的，依法追究______责任。

填空题地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。

填空题登记，是指行为人特定的旅游行为，在规定的时间内，向规定的主管机关办理登记手续，以表明其行为的______。

填空题格式条款和非格式条款不一致时，应当采用______。