A．返品率 B．客户投诉率 C．客户流失率 D．配送及时率
单项选择题可分送式配送需同时满足条件是（）
A．各客户之间的距离很近。 B．同一路线上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量和装载体积 C．客户对配送时效要求不高 D．配送中心车辆资源紧缺。
单项选择题下列设备中，既可以装卸货品又可以搬运货品的设备是（）
A．电动托盘车 B．堆高叉车 C．液压托盘车 D．笼车
单项选择题下列不是对人工播种式拣货的特点的描述是（）
A．拣货人员责任明确，易于评估 B．这种拣选方式在订单数量庞大时，可以显著提高工作效率 C．对单一订单无法进行操作。 D．订单处理有一定的延迟
单项选择题人工摘取式拣货中，不需要涉及的步骤是（）
A．领取拣货单 B．凭单拣货 C．分货 D．送货到复核区
单项选择题在系统复核中，领取拣货单之后的步骤是（）
A．检查差异 B．清点货品 C．审核拣货单 D．签名确认
单项选择题装车积载时，以下原则表述错误的是（）
A．散发异味的货品不能与食品混装， B．渗水货品不能与易受潮的货品混装。 C．装载卷状、筒状货品，须横放或者倒放，不能垂直摆放。 D．重不压轻，大不压小
单项选择题在仓库的各个区域中，所占平面面积最大的是（）
A．功能区 B．暂存区 C．存储区 D．主通道
单项选择题下面描述中，不是对U型动线的描述是（）
A．适合越库作业的进行 B．可以应对进出货高峰同时发生的情况。 C．可以在建筑物三个方向进行空间扩张 D．使用同一通道提供车辆出入。
单项选择题仓库按技术处理方式和保管方式分类，可分为普通仓库，冷藏仓库，恒温仓库和（）
A．立体仓库 B．危险品仓库 C．食品仓库 D．流通型仓库
单项选择题适用于流通率很小，需要长时间存放的货品储位编码方式为（）
A．区段方式 B．品项群别方式 C．地址式方式 D．坐标式方式
