单项选择题

A．服务级别协议B．规章制度C．服务条款D．法规服务级别管理的主要目标在于，根据客户的业务需求和相关的成本预算……

服务级别管理的主要目标在于，根据客户的业务需求和相关的成本预算，指定恰当的服务级别目标，并将其以( )的形式确定下来。

A．服务级别协议
B．规章制度
C．服务条款
D．法规

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