A．设计 B．制造 C．辅助服务 D．使用质量管理需要对产品或服务的形成过程、消费过程等进行全过程的控制，其中……

单项选择题出租人从租赁公司或制造厂租进设备，然后再租给其他用户的行为，称为（）。

A．直接租赁
B．转租赁
C．回租
D．制度租赁

单项选择题在企业的生产控制中，（）生产条件下，采用提前法进行生产过程的控制和调节。

A．连续
B．成批
C．单件
D．小批

单项选择题在企业物流中，相对而言，（）可以看成是物流管理的软件要素，其他要素可以看成是硬件要素。

A．保管
B．运输
C．信息处理
D．配送

单项选择题下列关于劳动争议处理的说法，错误的是（）。

A．劳动争议发生后，当事人应当协商解决
B．当事人不愿协商或者协商不成的可以向本单位调解委员会申请调解
C．当事人可不经调解，直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D．调解不成也可以直接向人民法院提起诉讼

单项选择题企业实行项目管理时，需要抽调不同专业和不同部门的人员成立一个项目组织。因此实行项目管理的企业往往采用（）组织结构。

A．直线职能制
B．事业部制
C．矩阵管理制
D．多维立体制