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单项选择题

A.根据预先制订的危机管理规划,迅速成立危机管理小组B.评估危机可能造成的风险损失规模C.制定管理层的危机沟通……

商业银行危机现场处理方法不包括( )。

A.根据预先制订的危机管理规划,迅速成立危机管理小组
B.评估危机可能造成的风险损失规模
C.制定管理层的危机沟通机制;开通危机时刻的救援/帮助热线
D.正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害)