A．提供个性化服务B．正确处理投诉C．理顺资金链D．建立长久的合作关系E．提供充分的信息房地产经纪企业客户关系……

多项选择题房地产经纪企业发展战略的驱动因素包括（）。

A．企业使命因素
B．行业因素
C．客户因素
D．国际化与政策因素
E．企业文化因素

多项选择题房地产交易行为与房地产经纪行为混淆的表现有（）。

A．居间服务中，房地产经纪人以委托人的名义与第三人订立合同
B．居间服务中，房地产经纪人代办房屋抵押贷款及产权过户手续
C．经纪服务中，房地产经纪机构垫付抵押房地产转按揭所需的资金
D．房地产经纪合同内容与房地产买卖合同内容混杂在一起，房地产经纪人员直接参与标的房地产的买卖活动
E．房地产经纪人通过买断、收购，或者使买卖双方不见面等方式隐匿买卖活动中的收益，赚取差价和溢价利润

多项选择题在房地产代理合同中，房地产经纪人有（）的义务。

A．承担交易后果
B．替委托人决策
C．亲自处理事务
D．向被代理人报告处理事务情况
E．所得交付被代理人

多项选择题酬金及酬金的标准是房地产经纪合同的（）。

A．主要条款
B．明示条款
C．普通条款
D．一般条款
E．程序条款

多项选择题房地产经纪信息通常包括（）。

A．房源信息
B．客户信息
C．宏观经济信息
D．房地产市场信息
E．房地产经纪行业信息