背景说明：您是宏远公司的行政秘书，下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。 公司生产的红木家具一直很畅销，但近期销售出现下降趋势，客户服务部建议使用询访法或问卷法来进行市场调查，请告诉我询访法以及问卷法的优劣所在。 行政经理李民 年月日

【参考答案】

1．询访法的优点；应用灵活，实用；直接交流，互动沟通；能获得大量有价值的信息；能获得语言信息和非语言信息。2．询访法的缺点：要求秘书具有一定素质和能力，能很好地运用询问技巧；书面询问较复杂，难掌握；费用较高，时间较长，规模小。3．调查法的优点：避免主观偏见，减少人为误差；节省时间、人力和经费，效率较......

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