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多项选择题

A．旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的B．认为旅游经营者不履行合同或协议的C．认为旅游经营者欺诈投诉者，……

下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。

A．旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的
B．认为旅游经营者不履行合同或协议的
C．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的
D．认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

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多项选择题消费者对商品和服务进行监督，主要包括( )。

A．服务质量监督
B．商品质量监督
C．价格监督
D．立法监督
E．舆论监督

多项选择题消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( )。

A．质量保障
B．价格合理
C．计量正确
D．索要发票
E．货比三家

多项选择题下列关于定金和押金的说法，正确的有( )。

A．都有证明合同成立的功能
B．都有担保合同履行的功能
C．定金具有违约救济功能
D．押金不能超过合同标的额
E．发生违约时，押金适用押金罚则

多项选择题《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。

A．销售者
B．服务者
C．变更后的企业
D．营业执照的持有人
E．营业执照的使用人

多项选择题下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( )。

A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B．旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
C．旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的
D．旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的
E．司法机关已经受理的

多项选择题下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( )。

A．外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件
B．外国旅游者的人身自由不受侵犯
C．外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表
D．外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度
E．来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许，不得在中国就业

多项选择题下列文物属于国家所有的是( )。

A．古文化遗址
B．古墓葬
C．集体所有的古建筑
D．私人所有的祖传文物
E．石窟寺

多项选择题合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有( )。

A．全面履行原则
B．公平、公正原则
C．诚实信用原则
D．经济合理原则
E．积极协助原则

多项选择题.我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有( )。

A．欺骗、胁迫旅游者消费的
B．因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
C．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D．有损害国家利益和民族尊严的言行的
E．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

多项选择题导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( )。

A．进行导游活动时未佩戴导游证
B．擅自中止导游活动
C．擅自变更接待计划
D．擅自增加或者减少旅游项目
E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费