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多项选择题

A．投资咨询B．受理投诉C．投资跟踪D．投资者查询基金销售的客户服务包括( )。……

基金销售的客户服务包括( )。

A．投资咨询
B．受理投诉
C．投资跟踪
D．投资者查询

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热门试题

单项选择题( )是基金销售机构从市场和投资者需求出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。

A．基金的市场营销
B．基金的运作管理
C．基金的收益分配
D．基金的运作监管

单项选择题下列关于美国基金超市的说法，不正确的是( )。

A．基于连锁超市的营业网点使得基金管理人可以通过基金超市销售自己的基金
B．投资者在基金超市开一个网上账户就可以买卖超市内所有的基金
C．投资者通过基金超市买卖基金比通过银行柜台、独立的投资顾问等承担的费用要低得多
D．基金超市降低了基金销售费用，简化了交易程序

单项选择题在基金营销组合的四大要素中，( )的主要任务是使投资者在需要的时间和地点以便捷的方式购买基金产品，提供持续服务。

A．产品
B．费率
C．渠道
D．促销

单项选择题下列关于基金促销手段的说法，不正确的是( )。

A．基金促销是通过人员推销、广告促销、营业推广、公共关系和持续营销等手段来达到与目标市场沟通的目的
B．一般来说，针对机构投资者、中高收入阶层这样的大投资者，基金管理公司可以通过专业化的推销达到最佳的营销效果
C．基金广告可以是品牌和形象广告，也可以是基金产品广告和推广活动信息
D．公共关系所关注的是基金管理人、基金托管人与监管机构之间的关系

单项选择题下列关于投资者教育的说法，不正确的是( )。

A．加强投资者教育是基金行业赖以生存的基本前提和基金市场健康发展的必然要求
B．投资者教育包括帮助投资者了解证券投资基金、了解投资者自己、了解市场、了解基金发展历史和了解基金管理公司
C．市场各参与方应严格按厢“全面计划、系统部署、循序渐进、点面结合、持之以恒”的基本原则，将投资者教育工作基础化、系统化、正规化、经常化
D．投资者教育基金需要时可以用于产品经营销售、公司形象宣传