多项选择题

A．组织只需理解顾客当前的需求，满足顾客要求B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实……

关于八项质量管理原则，下列各项正确的是( )。

A．组织只需理解顾客当前的需求，满足顾客要求
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
E．持续改进总体业绩应当是组织的短期目标

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热门试题

单项选择题国际标准化组织成立了( )组织，负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。

A．质量管理和质量保证技术委员会
B．国际质量监督组织
C．国际质量组织
D．国际体系管理委员会

单项选择题质量管理八项原则不包括( )。

A．领导作用
B．过程方法
C．持续改进
D．卓越绩效

单项选择题国际标准化组织关于质量培训指南的标准是( )。

A．ISO 10015
B．ISO 10014
C．ISO 14001
D．ISO 10017

单项选择题下列可用于质量管理体系审核的标准的是( )。

A．GB/T 19000
B．GB/T 19001
C．GB/T 19011
D．GB/T 28001

单项选择题ISO 9000标准将管理体系定义为( )。

A．相互关联或相互作用的一组要素
B．建立方针和目标并实现这些目标的体系
C．在质量方面指挥和控制组织的管理体系
D．是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系