问答题

简述公共关系的基本要素。

【参考答案】

（1）公共关系的行为主体是组织机构；
（2）公共关系的沟通对象是相关公众；
（3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介；
（4）公共关系的过程是信息的双向交流；
（5）公共关系的目标是为组织结构树立良好的公众形象。

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