A．负债比率B．所有者权益报酬率C．总资产报酬率D．总资产周转率由“1-（所有者权益总额） 资产总额”这一公式……

单项选择题下面关于现代质量管理中“顾客”内涵的理解，错误的是（）。

A．顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体
B．顾客指的是企业外部的购买者，如消费者、消费团体等
C．现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念
D．顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素

单项选择题我国质量领域中的一个基本法律是（）。

A．《消费者权益保护法》
B．《反不正当竞争法》
C．《产品质量法》
D．《商标法》

单项选择题某企业按年利率4．5%向银行借款200万元，银行要求保留10%的补偿性余额，则该项借款的实际利率为（）。

A．4.95%
B．5%
C．5.5%
D．9.5%

单项选择题观念本质上是企业能生产什么就销售什么，它强调的是（）。

A.以廉取胜
B.以新取胜
C.以质取胜
D.以量取胜

单项选择题某公司2001年全年实现销售收入净额200000元，该公司2000年12月31日资产总额为220000元，2001年12月31日资产总额为]80000元，该公司总资产周转率为（）。

A．1.00
B．0.9
C．1.11
D．1.01

单项选择题某制药厂原来生产药品，现决定拓展经营领域，进入建筑行业，则该厂的经营战略属于（）。

A．核心竞争力战略
B．差异化战略
C．适度相关多元化战略
D．不相关多元化战略

单项选择题一般而言，有下列情形可对员工进行降职处理，但不包括（）在内。

A．由于组织机构调整而精简工作人员
B．不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺
C．应员工要求，如身体健康状况欠佳，不能承担繁重工作
D．员工有强烈的升职野心

单项选择题在不同类型的决策中，企业制定销售计划属于（）。

A．战略决策
B．实施性决策
C．非确定决策
D．非例行决策

单项选择题在战略管理思想的争鸣阶段，在结构学派和能力学派两大学派之间起沟通作用的是（）。

A．系统管理学派
B．经验学派
C．资源学派
D．联盟学派

单项选择题具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是（）。

A．传统管理
B．现代管理
C．目标管理
D．组织选项管理