案例分析题 误机事故属于（）

问答题当发生游客走失情况，作为地陪（）

A．应该立即了解情况，并作出工作安排
B．可与游览地的派出所和管理部门联系，请其协助寻找
C．如仍未找到走失的游客，地陪应向接待社及时报告
D．如找到了走失游客，应请其说明原因并向全团道歉

问答题当游客被马蜂蛰伤后，地陪应该（）

A．设法将毒刺拔出
B．用带子将伤口上方绑住
C．用生理盐水清洗伤口
D．可让其服用止痛药

问答题导游员赵某擅自减少旅游项目应受到的处罚是（）

A．责令改正
B．暂时导游证3至6个月
C．处1000元以上3万元以下的罚款
D．对该导游人员所在的旅行社给予警告直至停业整顿

多项选择题根据《辽宁省旅游管理条例》规定，旅游经营者的义务是（）

A．必须公开服务项目和服务收费标准
B．必须保护自身的经营自主权不受侵犯
C．不得擅自提高与旅游者约定的收费标准
D．不得强迫旅游者接受收费性服务项目

多项选择题旅游投诉调解的特点是（）

A．调解的主体是旅游投诉管理机关
B．调解本身是一种民事行为
C．调解的主体是人民法院
D．调解本身是一种行政行为

多项选择题根据《辽宁省古生物化石资源保护管理条例》规定，古生物化石包括（）

A．古脊椎动物化石
B．植物化石
C．古人类化石
D．珍贵的稀有的无脊椎动物化石

多项选择题旅游者梁某放于行李架上的背包被混于旅游包车上的当地小偷盗走，背包内装有往返机票、现金等财物，价值人民币2万多元，梁某要求旅行社赔偿被盗财物的损失。（）

A．此次事故属于轻微旅游安全事故
B．此次事故属于一般旅游安全事故
C．贵重物品应随身携带，旅行社不应承担赔偿责任
D．旅行社应承担责任，给予相应的赔偿

多项选择题食品卫生监督机构对食品中毒事故应当采取的紧急控制措施有（）

A．就地封存、销毁可疑食品
B．返回可疑食品
C．停止销售可疑食品
D．追回可疑食品

多项选择题根据《辽宁省古生物化石资源保护管理条例》规定，下列表述中正确的有（）

A．化石资源勘查、采掘实行许可证制度
B．化石资源勘查。采掘实行统一领导与分级管理相结合的原则
C． 勘查、采掘化石资源的单位必须具备相与的资质、资金等条件
D．勘查、采掘单位必须按照规定缴纳化石资源采掘权使用费

多项选择题李某参加了甲旅行社组织的旅游活动。在旅游过程中，李某发现实际旅游线路与广告和说明书不一致，有许多景点没有游到。旅行社（）

A．应该退回旅游者部分费用
B．应该按照旅游者实际受到的损失进行赔偿
C．应该赔偿李某未游景点费用的2倍价款
D．侵犯了旅游者所享有的知悉真情权