简答题 服务营销中化“无形为有形”的促销策略。

问答题简述问卷的结构。

名词解释什么是密集分销; 密集分销名词解释定义是什么?

多项选择题随机抽样包括（）.

A．简单随机抽样
B．等距抽样
C．分层随机抽样
D．分群随机抽样
E．任意抽样法

多项选择题用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系，与顾客关系的类型有（）.

A．伙伴关系
B．功能关系
C．感情关系
D．密切关系
E．游离关系

多项选择题下列属于竞争导向定价法的有（）.

A．随行就市定价法
B．密封投标定价法
C．主动竞争定价法
D．撇脂定价法
E．渗透定价法

单项选择题这些顾客与企业的交易量很小，对企业利润没有多少贡献，对企业忠诚度也很低。这种顾客关系是（）.

A．伙伴关系 
B．功能关系 
C．感情关系 
D．游离关系

单项选择题某汽车制造商除生产卡车之外，后来又生产了轿车和旅游客车。那么它的做法属于（）.

A．垂直多样化策略 
B．相关系列多样化 
C．无关联多样化 
D．复合多元化

多项选择题与消费者市场相比，产业市场的特点有（）.

A．产业市场上的购买者数量少，而每次采购规模大
B．用户地理位置集中
C．存在派生需求
D．需求一价格弹性较小
E．需求波动性大

单项选择题便利品适合（）.

A．密集分销 
B．独家分销 
C．选择分销 
D．都不是

多项选择题服务营销与产品营销的区别在于（）.

A．产品特点不同
B．人是产品的一部分
C．产品无法储存
D．时间的重要性
E．地点的重要性