填空题2004年3月,十届全国人大二次会议通过的宪法修正案,确立了“______”重要思想在国家政治和社会生活中的指导地位;首次将“______”概念引入宪法。
填空题我国的国旗是五星红旗,五星中的大五角星代表______。
填空题社会主义初级阶段的政治纲领:就是在中国共产党的领导下,在人民当家做主的基础上,______。
多项选择题我国的基本国策包括( )。
多项选择题我国旅游职业道德教育的主要内容有( )。
单项选择题武汉市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,应当向( )的市、县公安机关申请办理出境证件。
单项选择题( )决定着我们的精神文明的社会主义性质。
单项选择题《旅游投诉暂行规定》规定,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为()。
A.30天B.60天C.90天D.180天
单项选择题导游服务的三要素是()。
A.语言、服务技能、带团技能B.语言、知识、服务技能C.带团技能、语言、知识D.处理问题的技能、服务技能、知识
问答题牛先生参加了Y旅行社组织的“九寨沟、成都、乐山、重庆、三峡、宜昌十五日游”,预交了全额旅游费用3200元。按照行程计划,旅游团第二天将返回成都。然而,晚饭时导游向大家宣布了一件突发事件:由于山体塌方,返回成都的道路被阻,旅游团只能滞留九寨沟,等待交通恢复。旅游团滞留九寨沟一天后,交通恢复,启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地的火车票已经预定,为避免更大的损失,旅行社的导游与牛先生等旅游者商议,决定取消乐山一地的旅游活动,按时赶赴重庆,衔接上下一段的行程。接下来的旅游活动按照行程计划顺利完成。牛先生返回后向旅行社提出,乐山旅游活动取消,旅游费用应该退还。旅行社认为,取消乐山旅游活动系不可抗力造成的,不予退费。旅行社反过来要求旅游者牛先生支付滞留九寨沟期间发生的费用。请问: (1)滞留九寨沟期间的费用应该由谁来承担有何依据 (2)乐山一地的旅游费用是否应该退还旅游者有何依据