多项选择题

A．地陪在陪同旅游者到参观点访问时，应走在旅游团的前面B．地陪在组织旅游者上车时应站在车门一侧C．如果地陪不住……

以下有关地陪、全陪的服务程序和服务质量说法正确的是______。

A．地陪在陪同旅游者到参观点访问时，应走在旅游团的前面
B．地陪在组织旅游者上车时应站在车门一侧
C．如果地陪不住饭店，全陪应负起照顾好旅游团的责任
D．如果旅游者突患重病，地陪应陪同旅游者前往医院
E．在地陪缺位或失职的情况下，全陪应主动兼行地陪的职责

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热门试题

多项选择题全陪在接团前需做好______物品准备。

A．各种结算单
B．身份证件
C．少量现金
D．接团资料
E．个人物品

多项选择题旅游接待过程中餐饮服务尤为重要，用餐时，地陪应______。

A．引导旅游者入座
B．向旅游者推销酒水
C．巡视一两次
D．介绍餐厅特色
E．询问旅游者对菜肴的意见

多项选择题游览景点之前，地陪应讲清______。

A．参观所需时间
B．结束后集合的时间和地点
C．参观中的注意事项
D．参观游览路线
E．对景点做简单的介绍

多项选择题西安某旅行社导游小张负责接待来自南京的旅游团，在商定活动日程时，全陪对活动日程提出较小的修改，如果你是小张，你应该______。

A．原则上婉言拒绝
B．如果要求合理而可能，不需要增加费用，予以安排
C．向地接社汇报
D．需增加费用，向全陪和旅游者讲明
E．征得旅游者的同意

多项选择题地陪首次向旅游者提供导游服务时需要面向旅游者致欢迎辞，欢迎辞包括______内容。

A．欢迎旅游者光临本地
B．介绍本人及单位
C．介绍全陪
D．介绍司机
E．表示努力为旅游者提供服务的诚挚愿望