单项选择题下列说法错误的是( )。
单项选择题( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。
单项选择题在质量管理体系中,( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
单项选择题( )是质量管理体系过程的终点,也是一个新的质量管理体系过程的起点。
单项选择题( )体现了质量管理应遵循的基本原则,包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。