简述ISO9000.2000的原则。

【参考答案】

ISO9000.2000的八个原则分别是：
(1)以顾客为关注焦点。
(2)领导作用。
(3)全员参与。
(4)过程方法。
(5)管理的系统方法。
(6)持续改进。
(7)基本事实的决策方法。
(8)与供方互利的关系。