A．语调柔和，使客人产生甜蜜感B．语言简练，问一答一，问二答二C．语意明确，直接指出客人的不足之处D．语速适中……

单项选择题从业人员对爱岗敬业的准确理解是( )。

单项选择题做到开拓创新的人，一般是（）。

A．思维怪异的人
B．物质条件充裕的人
C．受过高等教育的人
D．具有坚定意志的人

单项选择题对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。

A．缺乏职业技能的表现
B．缺乏职业责任感的表现
C．有职业理想的表现
D．有强烈职业责任感的表现

单项选择题下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。

A．员工年龄不同可以分配不同的工种
B．根据服务对象的性别给予不同的服务
C．师徒之间要平等尊重
D．员工之间在工作内容上不应有任何差别

单项选择题保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

A．办事公道
B．遵纪守法
C．坚持真理
D．团结协作