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单项选择题

A．旅游局B．海关C．卫生局D．民政局骨灰出境证明由( )开出。……

骨灰出境证明由( )开出。

A．旅游局
B．海关
C．卫生局
D．民政局

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热门试题

单项选择题( )是导游职业道德最基本的一项道德规范。

A．真诚公道，信誉第一
B．热情友好，游客至上
C．文明礼貌，优质服务
D．不卑不亢，一视同仁

单项选择题导游服务集体协作共事时，应正确运用公共关系中的工作关系和( )相统一的方法。

A．情感关系
B．友情关系
C．理性关系
D．利益关系

单项选择题( )是一种双向交流的讲解方法。

A．虚实结合法
B．问答法
C．简单概述法
D．分段讲解法

单项选择题1海里等于( )千米。

A．1.853
B．1.53
C．2.87
D．1.935

单项选择题旅游团入住酒店后，个别游客发现自己所住房间有蟑螂，要求导游调换房间，导游正确的处理方法是( )。

A．马上通知旅行社，让领导出面协调
B．如果酒店不能立即满足游客的要求，可给游客适当补偿
C．立即联系酒店进行处理。如果不能立即解决，要先请酒店方相关人员向游客道歉并满足游客换房要求，必要时应调换饭店
D．说服游客将就一下，出门旅游没有必要斤斤计较