非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。（辨析）

问答题简述电子政务的作用。（简答）

名词解释什么是危机; 危机名词解释定义是什么?

名词解释什么是领导群体结构; 领导群体结构名词解释定义是什么?

名词解释什么是直线式; 直线式名词解释定义是什么?

名词解释什么是领导权力; 领导权力名词解释定义是什么?

多项选择题领导学的学科特点包括（）。

A．综合性 
B．社会性 
C．应用性 
D．交叉性 
E．理论性

多项选择题处理不同冲突的方法有（）。

A．回避 
B．建立联络小组 
C．采取强制办法 
D．树立更高目标 
E．解决问题

多项选择题影响机构性领导环境的主要因素包括（）。

A．机构功能及其变化 
B．机构性质及其变化 
C．机构数量及其变化 
D．机构性领导环境的结合模式 
E．机构功能和机构数量

多项选择题影响思维广阔性的因素包括（）。

A．思维者意识域的大小 
B．人脑高级神经活动的灵活性 
C．知识水平 
D．坚强的意志 
E．经验是否丰富

多项选择题追踪决策过程中可能会出现的情况有（）。

A．方案错误 
B．成本过高 
C．评估错误 
D．环境变量 
E．目标错误