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多项选择题

A.质量控制B.质量策划C.质量改进D.质量保证朱兰认为质量管理是一个连续的过程,主要包括______三个阶段……

朱兰认为质量管理是一个连续的过程,主要包括______三个阶段,这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。

A.质量控制
B.质量策划
C.质量改进
D.质量保证