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多项选择题

A．质量控制B．质量策划C．质量改进D．质量保证朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括______三个阶段……

朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括______三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。

A．质量控制
B．质量策划
C．质量改进
D．质量保证

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