A．造成重要不符合项 B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 C．产生顾客抱怨 D．造成经济损失
单项选择题著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。
A．质量策划、质量控制和质量改进 B．质量方针、质量目标和质量战略 C．质量组织、质量实施和质量突破 D．质量控制、质量维持和质量突破
