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问答题

旅游消费者的监督批评权的内容包括哪些?

【参考答案】

①有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等进行监督;
②有权对保护旅游消费者权益工作进行监督,并提出批评和建议;
③有权控告侵害旅游消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保护旅游消费者权益过程中的违法、失职行为。