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多项选择题

A.明确仲裁和协调的主体B.建立常规的消费者投诉通道C.明确法律主体D.制定纠纷处理的法律性文件E.加强房地产……

纠纷管理的主要手段有:( )。

A.明确仲裁和协调的主体
B.建立常规的消费者投诉通道
C.明确法律主体
D.制定纠纷处理的法律性文件
E.加强房地产经纪机构的自身管理
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