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单项选择题

A.微观环境 B.宏观环境 C.内部环境 D.外部环境( )指公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素……

( )指公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

A.微观环境
B.宏观环境
C.内部环境
D.外部环境