A．履行岗位职责 B．执行操作规程 C．可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D．处理好上下级关系
多项选择题以下关于职业技能的说法，正确的是（）
A．职业技能是人们履行职业责任的手段 B．职业技能的提高靠经验积累 C．职业技能高低取决于个人体质强弱 D．人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
多项选择题不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）
A．按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事 B．公正处理部门之间，部门内部各种关系 C．处理问题合情合理，不徇私情 D．发扬团队精神，增强内部凝聚力
多项选择题以下说法中，正确的是（）
A．办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B．诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C．诚实守信可以带来经济效益 D．在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏
多项选择题关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）
A．诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B．不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C．不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D．获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
多项选择题关于职业责任，下列说法中正确的是（）
A．是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B．职业责任与物质利益存在直接关系 C．社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D．职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
多项选择题职业道德的价值在于（）
A．有利于企业提高产品和服务质量 B．可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益 C．有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D．有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
单项选择题非威胁的交流环境包括（）
A．座位安排、集体空间、光线要求 B．秩序安排、私人空间、光线要求 C．桌位安排、私人空间、音像要求 D．座位安排、私人空间、光线要求
单项选择题新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）
A．信息发布稿、主持人的资料 B．主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C．产品的照片与说明 D．企业介绍、产品介绍、信息发布稿
单项选择题为了达到会见和会谈的目的，应首先（）
A．定好会见、会谈的时间 B．充分了解双方的情况 C．布置好会谈室 D．准备会见和会谈资料
单项选择题专题性计划应多采取（）写法
A．表格式 B．文章式 C．文章式与表格式的结合 D．串联式
