A．责任方当事人应积极主动承担责任，取得对方谅解B．双方必须依据法律法规，摆事实，讲道理，共同商量C．当事人双……

单项选择题旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷，是______。

单项选择题按照《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的______。

单项选择题关于消费者权益争议的说法，不正确的是______。

单项选择题经营者尊重消费者人身权利的义务不包括______。

单项选择题消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，享有______。