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问答题

案例分析题

一票从澳大利亚墨尔本空运到北京的奶酪:货运单号999-89783444,1件500公斤,货物价值20000美元。飞机于2006年8月9日到达北京机场,当天上午9点航空公司发出到货通知。收货人当天办理完海关手续后到机场提货时,发现货物并没有放在冷库保存,奶酪解冻后受损,收货人当时便提出异议。因为在货运单的操作注意事项栏中明显注明“KEEP COOL”字样,但工作人员在分拣时疏忽没有看到。最后经过挑选,损失达60%左右。 请问:

收货人能否向承运人索赔,为什么?

【参考答案】

收货人可以向承运人索赔。根据华沙公约规定,货物的残损发生在航空运输期间,承运人没有按照操作注意事项办理,应该对货物的损失负责。