某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。
1.在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面

问答题统计指标是现象总体特征属性的数量表达，非文字表达。统计指标主要包括三种指标：总量指标、相对指标、平均指标。总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。

多项选择题风险管理方法可分为控制法和财务法两大类，其中控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法，主要包括( )。

多项选择题下列选项中，合同解释的原则主要包括( )等。

多项选择题下列选项中，公共关系的基本涵义主要包括( )等方面。

多项选择题作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有的特点包括( )。