问答题简述公共关系的基本要素。
多项选择题米特罗夫将危机管理分为______
多项选择题CI计划开发的作业程序大体上可分为______
多项选择题挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点是______
多项选择题公共关系策划的方法包括______