填空题在Windows中，要弹出某文件夹的快捷菜单，可以将鼠标指向该文件夹，然后按______键。
填空题所有的操作系统都具有并发性、虚拟性、不确定性和______四个基本特征。
填空题因特网(Internet)最基本的通信协议是______。
填空题在Word 2003中，要在页面上插入页眉、页脚，应使用______菜单中的“页眉和页脚”命令。
填空题在Word中，只有在______视图下可以显示水平标尺和垂直标尺。
