A．一视同仁，不卑不亢 B．钻研好学，进取开拓 C．遵纪守法，廉洁奉公 D．热情友好，宾客至上 E．文明礼貌，……

多项选择题一日本旅游者在我省旅游时，不慎丢失护照。导游人员除了首先要做好教科书规定的六项工作外，还应帮助失主做到（）。

A．让失主持护照遗失证明和照片到日本驻华使(领)馆申请补办新护照
B．让失主持护照遗失证明和照片到中国驻日使(领)馆申请审办新护照
C．让失主持补发的新护照到我国外交部申请补办签证手续
D．让失主持补发的新护照到我国公安机关出入境管理处补办签证手续
E．让失主持补发的新护照到日本国驻华使(领)馆补办签证手续

多项选择题下列属于危险物品，不得带入旅馆的是（）。

A．剧毒
B．放射性
C．易燃
D．易爆
E．腐蚀性

多项选择题导游人员搞好与领队的协作共事关系有很多方面的工作要做，其中最主要的有（）。

A．尊重领队
B．支持领队的工作
C．当领队与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队一边
D．与领队避免正面冲突
E．多给领队小费

多项选择题按文物的性质，可分为（）。

A．馆藏文物
B．历史文物
C．可移动文物
D．出土文物
E．革命文物

多项选择题中国出境旅游发展的指导方针为（）。

A．有计划
B．有效益
C．有组织
D．有目的
E．有控制

多项选择题旅行社采用小包价旅游的目的是（）。

A．提高旅游产品的竞争能力
B．减少旅行社的工作负担
C．更好地满足旅游者在用餐方面的不同需求
D．更好满足旅游者在交通方面的不同需求
E．方便旅游者

多项选择题小刘在带团至三百山旅游时发生了安全事故，他当时正确的处理方式有（）。

A．协同有关部门抢救伤员
B．立即报告旅行社
C．立即报告伤者家属
D．保护现场
E．协助侦查

多项选择题造成漏接的主观原因有（）。

A．没有及时掌握车况
B．记错了旅游团抵达的日期、时间、地点
C．事先没有估计到途中会堵车
D．没按规定时问抵达接站地点
E．没有查对新的航班(车、船)时刻表

多项选择题我国公民具有下列哪些政治权利和自由（）。

A．游行
B．结社
C．示威
D．言论
E．出版

多项选择题火灾事故发生后，导游人员应采取的正确措施是（）。

A．立即报警
B．组织旅游者迅速撤离
C．组织旅游者安全跳楼
D．用湿毛巾捂住口、鼻、面部贴近墙壁或地面
E．大火封门时，堵塞封严门窗，等待救援