发包方与某建筑公司签订一项建设工程施工合同，该合同中明确了承包方保证质量，按工期完成发包方办公楼的施工任务。工程竣工后，承包方向发包方提交了竣工报告，发包方由于某种原因，还没有组织验收，便直接使用了办公楼。在使用中，发包方发现办公楼存在着质量问题，遂要求承包方维修。承包方则认为工程未经验收，发包方提前使用，出现质量问题，承包商不再承担任何责任。
[问题]

【参考答案】

1．该质量问题的责任由发包方(业主)承担。
2．工程未经验收，业主提前使用，可以视为业主已接收该项工程，但不能免除承包方负责保修的责任。
3．业主和承包方可以通过协商、调解来解决，或按合同条款规定申请仲裁或诉讼。
4．承包方的保修责任，应依据建设工程保修规定履行。