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多项选择题关于鱼刺图，下列说法正确的有( )。

多项选择题因果图是通过( )促进问题的解决。

多项选择题亲和图的使用，收集资料是重要的一环，随亲和图的用途和目的不同，亲和图的收集方法可有( )。

多项选择题过程决策图的特征包括( )。

单项选择题画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是( )。

单项选择题在排列图中，用累计频数表示( )。

单项选择题先放开思路，进行开放式、发散性思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状，这种因果图绘制方法称之为( )。

单项选择题排列图按( )的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。

单项选择题关于排列图的制作，下列说法错误的是( )。

单项选择题( )就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。

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