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问答题

简述影响沟通的障碍性因素。

【参考答案】

沟通是管理的重要环节之一,但往往会有诸多因素成为沟通的障碍,使沟通变得无效。影响沟通有效性的因素主要有:(1)双方在沟通前彼此陌生;(2)双方具有不同的思想观念; (3)双方的业余爱好不同;(4)双方在沟通前彼此存在成见等。