A．分配程序与组织文化保持一致B．个人有充足的机会参与分配程序的决策过程C．可以通过相应的机构表达不满意见D．……

多项选择题矩阵组织形式的优点包括（）。

A．有利于加强各职能部门之间的协作配合
B．有利于提高组织的稳定性
C．有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性
D．有利于减轻高层管理人员的负担
E．有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

多项选择题下列属于转换型领导者特征的有（）。

A．一致性奖励
B．魅力
C．个性化关怀
D．智慧型刺激
E．差错管理

单项选择题员工和其直接上级根据总体目标共同制定具体的工作目标和计划，这一过程是（）。

A．绩效反馈
B．绩效计划
C．绩效监控
D．绩效辅导

单项选择题用于解释心理测验结果的参照系被称作测验的( )。

单项选择题对企业而言，员工流失的隐含成本是（）。

A．办理辞职等相关手续的时间成本
B．由于职位空缺而产生的空位成本
C．招聘、培训新员工的替代成本
D．离职行为降低了留任员工的士气，降低了生产效率