多项选择题物业服务企业在危机公关处理时，下列( )不属于与新闻媒体进行有效沟通的办法。
问答题请结合公共关系学相关原理，说明解决这种问题的主要对策和措施。
问答题本案例反映了物业管理中业主和物业服务企业的哪些矛盾问题？
问答题请提出该小区如果再次遇到类似问题的时候，解决这种问题的主要对策和措施。
问答题请结合公共关系学相关原理，解释该小区做法的合理性原因。
