填空题OSI七层模型中，处于最高层的是应用层，最低层的是______。
填空题在无纸办公环境中，计算机，应用软件、______是三个最基本的要素。
填空题电子邮件功能主要是为了方便用户进行______公文信息的收与发。
填空题文档一体化的模式之一是建立有人、财、物和管理自主权的______。
填空题传真机在使用前的准备工作是______、功能设定、选择清晰度和对比度。
