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单项选择题

A.全面质量管理B.质量圈C.六西格玛管理D.流程再造将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质……

将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进,从而达到更高的客户满意度,即为()。

A.全面质量管理
B.质量圈
C.六西格玛管理
D.流程再造

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