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单项选择题

A.意向忠诚B.认知忠诚C.情感忠诚D.行为忠诚一般地说,顾客忠诚依其程度深浅,可分为不同的层次。顾客在下次选……

一般地说,顾客忠诚依其程度深浅,可分为不同的层次。顾客在下次选购产品时对具有情感忠诚的品牌会优先选购,这说明顾客的情感忠诚已经在影响顾客的购买行为,该层次即为()

A.意向忠诚
B.认知忠诚
C.情感忠诚
D.行为忠诚