判断题大堂经理具备的良好心理素质中，不一定要有太多的耐心
判断题新时代银行核心价值观不用特定的强调客户至上
多项选择题遇客户存款假币时，以下哪些方法可以使用（）
A.把假币退回给客户 B.隔着玻璃让客户自己看到是假币 C.在视频下如实报假币编号 D.当着客户面盖假币章
多项选择题网络负面声誉风险信息应对策略（）
A.自助删除 B.谈判沟通 C.离散关注 D.正面引导
多项选择题客户进行投诉的一般心理有哪些（）
A.求发泄的心理 B.求尊重的心理 C.找茬的心理 D.求补偿的心理
