A、ADSL主线上接有分机； B、分离器、MODEM、的水晶头接触不良； C、用户线缆超长，处于ADSL开通的临界状态； D、机房数据开给用户的速率太高； E、由于用户线缆质量的客观原因，使用了不恰当的数据，如：选用FAST通道； F、线缆问题。
多项选择题线缆问题主要原因有（）.
A、用户家装修预埋线缆质量劣化； B、下户线质量劣化； C、配线线缆质量劣化； D、主干线缆质量劣化； E、机房保安器损坏； F、线缆间绝缘、对地绝缘不良（地气）.
多项选择题无法上网主要原因有（）.
A、拨号软件问题； B、帐号密码错误； C、超时锁定； D、欠费； E、割接原因； F、机房数据问题。
多项选择题网速慢主要原因有（）.
A、电脑设置了代理服务器； B、网卡性能不良； C、网卡预主机匹配不良； D、DSLAM负荷过重； E、节点带宽不够； F、网络服务器问题.
多项选择题下面描述属于星空极速客户端软件优点的是（）。
A、支持对不同拨号方式的多个账号的管理 B、在线升级功能 C、在线时间统计功能 D、占用空间小
多项选择题和ADSL一样属于非对称式传输的有（）.
A、VDSL B、HDSL C、SDSL D、RADSL
多项选择题当前的上网方式主要有（）。
A、窄带拨号接入 B、一线通（ISDN）接入 C、Xdsl D、CableModem E、FTTX+LAN F、WLAN
多项选择题ADSL宽带接入业务的主要应用有（）。
A、视频点播 B、网上教育 C、网上炒股 D、互动游戏 E、电子商务 F、视频会议
多项选择题LAN客户端网卡主要有下列几种速率接口（）.
A、100M B、50M C、80M D、10M
多项选择题下列哪些操作系统需要额外安装宽带拨号程序（）.
A、Windows98 B、Windows2000 C、WindowsXP D、Windows95
多项选择题用户反映网速慢，可能存在的问题有（）.
A、电脑设置了代理服务器 B、网卡性能不良 C、计算机病毒影响 D、DSLAM负荷过重
多项选择题用户反映所有网页打不开，可能存在的问题有（）.
A、DNS服务器故障 B、用户IE问题 C、98系统安装两个以上拨号适配器 D、分离器安装不正确 E、用户申请了绿色上网
多项选择题下列属于宽带上网虚拟拨号软件的有（）.
A.RealPlay B.EnterNet C.Winzip D.星空极速 E.WinPoET
多项选择题如果用户在分离器前接了语音设备，会出现的障碍现象为（）.
A.电话有杂音 B.打不开网页 C.打电话掉线 D.网速慢
多项选择题ADSL虚拟拨号方式的拨号软件支持下列哪些操作系统（）.
A.Windows98 B.WindowsMe C.Windows2000 D.WindowsXP E.UNIX
多项选择题用户电脑显示“网络电缆未插好”，需检查（）.
A.网线 B.网卡 C.分离器 D.MODEM E.室内线
