一、霍桑实验的组成部分 1、照明实验。 2、福利实验。 3、群体实验。 4、态度调查。 二、实验的结论 1、人是社会人。 2、劳动生产率的提高或降低取决于人际活动的积极性。 3、工人生产量的多少是由社会规范决定的。 4、企业中除了正式组织外，还存在非正式群体，它与正式群体是相互依存的，对劳动生产率的提高有很大影响。
名词解释什么是印象形成的平均模式; 印象形成的平均模式名词解释定义是什么?
填空题一般说来，人际关系恶化是由于人际冲突、（）和（）的结果。
填空题人际印象形成过程中包含三个成分，它们是认知的对象，即（），认知的主体，即（），以及交往的情景。
填空题人际关系心理学的学科框架由（）和（）两部分组成。
判断题在囚徒两难困境中，合作性反应是不坦白。
