A.中途停车站B.停车站C.前方停车站D.三等以上停车站《铁路旅客运输服务质量规范》规定：发现行为、神情异常的……

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对重点旅客做到“（）”。

A.一知一有
B.三知三有
C.二知二有
D.四知四有

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面（）。

A.一季一清
B.一月一清
C.一趟一清
D.一餐一清

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：单双管客车混编时，在全列制动机试验前，（）厕所锁闭，开车后启用。

A.非集便式
B.全列
C.适当
D.集便式

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾（）管理。

A.归类
B.分别
C.分开
D.分类

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00～7：00）时，硬卧车关闭顶灯、开启地灯，软、硬座车关闭（）。

A.半位灯
B.顶灯
C.照明灯
D.半夜灯